Трансформация бизнеса через призму лучших практик

Современный бизнес стоит перед двумя фундаментальными вызовами: сохранение ключевых сотрудников в условиях острой конкуренции и оптимизация затрат на рекрутинг. Когда более 20% вакансий остаются незакрытыми из-за нехватки специалистов, а текучесть кадров «съедает» значительную часть бюджета на персонал, бизнесу нужны данные, а не догадки. Стратегическое значение HR-аналитики подтверждается конкретными цифрами: сравнительный анализ KPI удержания с отраслевыми лидерами позволяет сократить операционные потери на 15-20%, а глубокий анализ зарплатных трендов эффективно предотвращает массовый уход сотрудников после бонусного периода.

В эпоху, когда ошибка в подборе руководителя среднего звена может стоить бизнесу 2,5 млн рублей и более, бенчмаркинг становится страховкой от кадровых рисков, позволяя организациям идентифицировать зоны роста, заимствовать успешные решения лидеров рынка и внедрять практики, повышающие эффективность и конкурентоспособность. В новой статье, вместе с Лилией Сологуб, аналитиком Marksman, обсуждаем особенности выявления и аналитики лучших практик.

Бенчмаркинг (от англ. benchmark — эталон, проверочная точка) — это метод анализа, который помогает найти лучшие практики в отрасли, оценить, сравнить и затем применить их. Главная цель бенчмаркинга — укрепление позиций организации на фоне конкурентов. Для этого используется анализ чужого опыта.

В разрезе функции проектами HR бенчмаркинга могут быть, например:

Далее рассмотрим конкретные кейсы HR бенчмаркинга.

В условиях острой конкуренции за ИТ-специалистов ведущие компании постоянно ищут способы улучшить процессы найма. Одна из ведущих телекоммуникационных компаний обратилась к нам с просьбой определить рыночные стандарты и разработать рекомендации для повышения эффективности ИТ-рекрутмента. Мы провели исследование, охватив более 30 компаний в секторов «Бигтех и ИТ», а также «Финтех».

Анализ показал, что методы подбора ИТ-специалистов на российском рынке достигли высокого уровня зрелости. Метрики как по всем участникам, так и внутри отраслевых групп демонстрируют схожие значения с небольшими отклонениями.

Исследование выявило три ключевых тренда:

Результаты исследования показали, что в современном ИТ-рекрутменте побеждает не тот, кто внедряет инновации первым, а тот, кто создает эффективную систему найма и непрерывно её совершенствует. Даже небольшие, но постоянные улучшения, такие как еженедельный аудит Data Quality (качество ведения рекрутерами систем и отражение истории взаимодействия с кандидатами), дают значительный эффект.

По итогам исследования компания получила рекомендации по комплексным мерам для улучшения ИТ-рекрутмента.

Наш клиент, крупная девелоперская компания, сто��кнулась с острой проблемой нехватки персонала строительных специальностей. Необходимо было понять, что происходит с человеческими ресурсами в столичных регионах и насколько ценностное предложение компании соответствует ожиданиям сотрудников по сравнению с конкурентами.

Мы провели сравнительный анализ условий труда и компенсационных пакетов ведущих компаний строительной отрасли России. В исследование вошли крупнейшие девелоперские фирмы, генподрядные организации и ключевые игроки рынка премиальной и бизнес-недвижимости.

Мы изучили ключевые позиции, важные для клиента: инженеры ПТО, прорабы, сметчики, инженеры технического надзора, руководители строительства, геодезисты и начальники участков. Анализировались такие аспекты, как форма трудоустройства, нагрузка, социальные гарантии, условия на объекте, корпоративная униформа, система мотивации и текучесть кадров.

Исследование выявило основные проблемы: недостаточное социальное обеспечение, высокую текучесть кадров на ключевых позициях и отсутствие комплексной поддержки работников. Для улучшения ситуации было рекомендовано расширить программы страхования, улучшить условия на объектах, ввести компенсацию транспортных расходов и развивать услуги по обслуживанию униформы.

Регулярное сравнение лучших обычно проводится в динамичных и конкурентных индустриях, таких как образование. Одним из таких исследований нашей практики является изучение политик и льгот для частных школ. В его рамках участники изучают вопросы вознаграждения, текучести кадров, автоматизации процессов и льгот для сотрудников.

Результаты недавнего исследования показывают, что рынок труда в сфере образования продолжает развиваться, несмотря на существующие вызовы. Фокус на качественном управлении персоналом и оптимизации затрат помогает образовательным учреждениям удерживать сотрудников и привлекать новые таланты. Повышение заработных плат и развитие системы профессионального роста остаются ключевыми факторами создания устойчивой образовательной среды.

Среди других важных тенденций в отрасли в 2025 году можно выделить:

Увеличение численности персонала. Главной задачей для большинства участников рынка остаётся привлечение новых кадров. Однако фокус HR-функций сместился с количественного роста на качественное управление персоналом.

Новые приоритеты HR-функций. Среди приоритетных задач HR-функций в 2025 году можно выделить: ускорение процесса подбора персонала, развитие педагогического состава, стабилизацию команды и повышение её вовлечённости, внедрение института внутреннего наставничества и другие задачи.

Текучесть педагогического персонала. Общая текучесть педагогических кадров составила 17% за рассматриваемый период, что на 10% меньше, чем в прошлом году. Это свидетельствует о положительной динамике в управлении персоналом и улучшении условий труда.

Планы по повышению заработных плат. Исследование показало, что работодатели планируют повысить зарплаты для всех категорий сотрудников. Средний планируемый процент повышения варьируется в зависимости от должности и уровня квалификации.

Регулярное сравнение показателей с лучшими практиками помогает выявлять слабые места и внедрять эффективные решения для устойчивого развития и роста бизнеса.

Мы живём в эпоху, когда даже опытные управленцы не могут полагаться только на интуицию — каждое кадровое решение должно быть подтверждено данными. Когда 67% компаний сталкиваются с ростом конкуренции за квалифицированных специалистов, а ошибки в подборе менеджеров среднего звена оборачиваются для бизнеса огромными расходами, интуитивные решения теряют свою силу. Как отметил директор департамента HRM-технологий «Ростелекома», Никита Черкасенко: «Бенчмаркинг стал неотъемлемой частью HR-аналитики».

Ещё больше о том, что происходит на рынке труда, читайте в нашем Телеграме;

Чтобы не пропускать наши исследования и статьи, следите за анонсами в Marksman. Человеческий капитал на VC;

Много полезного для тех, кто нанимает людей, мы пишем в нашем экспертном блоге.

#hr #персонал #аналитика #marksman