Как сказать «нет» на работе, не чувствуя себя виноватым?
Понедельник, крайне загруженный день: у вас плотный график, планерка, отчеты, а коллеги или начальник просят выполнить срочную задачу. Ваши действия?
Более 70% работников, испытывающих стресс, чувствуют себя перегруженными и морально истощенными из-за высокой нагрузки. Переработки и постоянная концентрация на задачах мешают полноценно отдыхать даже в выходные. Всё это становится причиной профессионального выгорания.
Давайте разберем, как правильно расставлять приоритеты и вежливо отказывать, чтобы защитить себя от задач, на которые у вас нет ни сил, ни времени. Ведь время — ограниченный ресурс.
Почему мы перегружаем себя?
Многозадачность - ваш враг. Реальность такова, что переключение внимания от одной задачи к другой требует дополнительных 20-30 минут вовлечения.
Жертва времени. Попытка справиться с задачей в короткое время приводит зачастую к низкому качеству работу и росту тревоги.
Перфекционизм. Стремление делать всё идеально подрывает уверенность в себе и загоняет в ловушку карьеры, которая вам не нужна. Желание угодить начальнику и получить похвалу лишает вас личной жизни и отдыха.
Почему трудно сказать «нет»?
Боязнь последствий (испортить отношения, получить выговор).
Попытка избежать конфликта.
Синдром самозванца (страх, что вас «разоблачат»).
Желание помочь (особенно если у коллеги есть семья/дети).
Как сказать «нет» на работе?
Разберём несколько примеров отказа от дополнительной работы.
1. Обозначьте текущие задачи, и опишите, чем вам придётся пожертвовать.
У меня сейчас в работе [X]. Стоит ли отложить её, чтобы заняться вашим запросом?
2. Честно оцените нагрузку.
Если я возьму в работу [X], то из-за спешки могу ошибиться в моих текущих задачах. Может кто-то другой взять данный проект?
3. Посчитайте время на каждую задачу или используйте трекер времени.
Данная задача может быть выполнена только к концу следующей недели.
4. Предложите делегировать.
Я готов взять на себя часть задачи, другую прошу делегировать другому менеджеру, так мы быстрее решим данный вопрос.
5. Избавляйтесь от ненужного. Пропускайте или переносите встречи и другие дела, которые не несут в себе ценности для вас в данный период.
Сегодня я работаю в рамках плотного графика. Могу ли я пропустить эту планерку, а вы введёте меня в курс дела позже?
6. Будьте строгими с коллегами. Без лишних объяснений, без оправданий.
Нет, я не могу тебе помочь сегодня, у меня запланирован ряд важных задач.
Как сказать «нет» в личное время?
Важно понимать: отдыхать после работы — нормально. Даже если вы полны энергии, остановитесь — сохраните её на завтра.
1. Чётко обозначьте границы.
Сейчас я не на работе, вы можете ввести меня в курс дела, я разберусь с этим в понедельник утром
2. Предложите заняться этим завтра.
Эта задача может подождать до завтра или есть какой-то крайний срок, о котором меня не предупредили заранее?
3. Честно говорите о своей усталости.
Сегодня у меня было много задач, мне нужен отдых и подзарядка на завтра.
4. Ссылайтесь на личные планы.
У меня запланированы семейные дела, не смогу заняться этим сегодня.
Как не брать на себя дополнительные обязанности?
Отказ от обязанностей, выходящий за рамки вашей текущей работы, устанавливает границу того, как вы хотите, чтобы с вами обращались в будущем.
1. Уточните свои обязанности.
На текущий момент в мои обязанности входит [X]. Если я возьму это, будет ли компенсация или пересмотр других задач?
2. Мягкий отказ.
К сожалению, это не входит в мои текущие обязанности, и я не хочу браться за то, что не смогу сделать хорошо.
3. Отсрочка.
Давайте вернёмся к этому вопросу, когда я завершу [текущий проект].
Умение говорить «нет» — ключевой навык тайм-менеджмента и защиты от выгорания, который поможет вам сохранить здоровые границы вокруг работы.
Что вы думаете о том, чтобы говорить «нет» на работе? Есть ли какие-то советы, которые мы пропустили, которыми вы хотели бы поделиться? Напишите в комментарии.